Teleperformance: “A rischio lavoro e dignità”
UILCOM esprime forte preoccupazione per la decisione del cliente Mediamarket di abbandonare l’appalto ai danni di Teleperformance e trasferire all’estero le attività di assistenza alla clientela, senza alcuna comunicazione ufficiale che chiarisca dove verranno ricollocate le attività oggi gestite sul territorio nazionale. A Taranto il settore del customer care rappresenta una delle poche opportunità di […]
La vertenza dei call center continua
“Rispondete con lettera di diffida alla comunicazione aziendale”. I sindacati sono ancora sul piede di guerra contro Assocontact e le aziende aderenti, tra cui Network Contacts (che occupa circa 400 dipendenti a Taranto e oltre 5mila a Molfetta), per il nuovo contratto siglato con la Cisal che dall’1 febbraio scorso ha sostituito con decisione unilaterale […]
I call center e la giungla dei contratti
Non è bastata la battaglia sindacale e il sostegno anche di leader nazionali come Elly Schlein che, il 4 febbraio scorso, intervenne a una manifestazione dei lavoratori a Taranto. A tutti gli effetti è in vigore il nuovo contratto siglato da Assocontact con la Cisal per i call center aderenti. Tra questi c’è Network Contacts. […]
Affido in mani sicure
Al momento del parto, in ospedale, non servono giudizi colpevolizzanti ma interventi adeguati ed efficaci. Occorre assicurare che il parto resti in anonimato anche dopo le dimissioni. È quanto riporta il Ministero della Salute. La donna che non riconosce e la\il neonata\o sono i due soggetti che la legge deve tutelare, intesi come persone distinte, […]
L’intelligenza artificiale contro le telefonate moleste
A Taranto è stata ideata una soluzione per uno dei più comuni problemi affrontati dai consumatori: avere un’assistenza telefonica efficiente che, in tempi brevi, risolva le loro richieste. Succede grazie alle sperimentazioni condotte dal reparto di ricerca e sviluppo di Teleperformance Italia, la società che si occupa di customer service, servizi a supporto del business, […]
Il caso della Network Contacts
Si commetterebbe un errore se si pensasse che la precarietà sia il problema cardine degli operatori telefonici che lavorano per l’azienda Network Contacts di Taranto. Francesco Marchese – dirigente sindacale e dipendente del call center citato, ci ha elencato le reali problematiche di 450 lavoratori oggi assunti presso Network Contacts. Specifichiamo l’arco temporale perché si […]
Furti e danneggiamenti a Teleperformance
Le organizzazioni sindacali Slc Cgil, FISTel Cisl, Uilcom Uil, Ugl Telecomunicazioni, sigle maggiormente rappresentative presenti all’interno della In & Out S.p.a (Teleperformance) sede di Taranto, tornano a denunciare la problematica che da anni affligge tutti i lavoratori che operano nella citata struttura. E che ultimamente iha registrato un riacutizzarsi a seguito del superamento dello stato […]
Lavoro e parità di genere: Teleperformance quinta in Italia
Nella serata del 13 giugno scorso è stata pubblicata la classifica Best Workplace for Women 2022 di Great Place to Work Italia che individua le 20 migliori aziende in cui lavorare partendo dall’esperienza diretta delle donne che vi lavorano. Teleperformance Italia è al quinto posto della classifica generale: un risultato prestigioso che, come sottolinea una […]
Teleperformance è uno dei 25 World’s Best Workplaces
L’azienda Teleperformance ha annunciato di essere stato riconosciuta come una dei 25 World’s Best Workplaces™ da Great Place to Work® e Fortune Magazine. Solo 25 aziende al mondo hanno ottenuto questa distinzione esclusiva come datore di lavoro per il 2021. Le 25 aziende selezionate rappresentano i migliori risultati di molte organizzazioni e industrie di tutto il mondo […]
Teleperformance Italia è Great Place to Work 2021
“Teleperformance Italia, nel 2021, per la prima volta nella sua storia viene certificata Great Place to Work ®. Siamo anche la prima azienda del settore ad aver raggiunto questo prestigioso traguardo in Italia. Sono davvero molto soddisfatto!”. Così Diego Pisa, CEO di Teleperformance Italia, in occasione della certificazione dell’azienda, nel 2021, quale Great Place to Work ®. Si tratta […]